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苹果短信来信息不提示声音，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查是否开启静音模式或勿扰模式：在iPhone的侧边有一个静音开关，检查是否开启，如果开启，将其关闭即可，检查是否开启了勿扰模式，可以在设置中的勿扰模式中检查并关闭。
2、检查铃声设置：进入“设置”-“声音与触感”，检查铃声是否设置为静音或振动模式，将其调整为合适的铃声和音量即可。
3、检查通知设置：进入“设置”中的“通知”，查看信息应用的通知功能是否开启，如果关闭，将其开启即可，检查“锁定屏幕”和“横幅”等通知方式是否开启。
4、检查短信通知是否屏蔽：在某些情况下，用户可能会误操作屏蔽了短信通知，可以进入短信，查看是否有屏蔽的短信通知。
5、检查系统问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是系统出现问题，可以尝试重启手机或者更新系统。
6、检查硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，建议联系苹果官方客服或者到苹果专卖店进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询苹果官方客服寻求更多帮助。